Voorbeelden
Communicatie
Bij een gemeentelijke organisatie waren professionele ontwerpers gericht op de zelfgemaakte plannen. Enthousiast waren ze over de resultaten. Bij het “verkopen” van die plannen bleken deze niet aan te sluiten bij de wensen en vragen van de doelgroep. Gedurende, op maat gemaakt, traject hebben de professionals, in diverse vormen, getraind en geleerd om klantgericht te communiceren. De medewerkers zijn begeleid in het directe contact met de interne klant.
Commercie
Een internationale medische organisatie traint haar sales consultants in het buitenland. De deelnemers worden daar productinhoudelijk getraind. Om evenwicht te brengen in het verkoopgesprek (niet alleen productgericht) traint TAIM de consultants om klantgericht, casuïstiekgericht en planmatig te verkopen. De klanten van het bedrijf ervaren dit als zeer professioneel.
Een farmaceutisch bedrijf kan de getrainde vaardigheden van haar rayonmanagers niet regelmatig in de praktijk vervolgen. De individuele ontwikkelpunten komen zo te weinig aan bod. TAIM traint de rayonmanagers on the job en zorgt ervoor dat de getrainde vaardigheden een tweede natuur worden. Het gevolg is een steile leercurve met snel rendement.
Management
Een manager had te maken met een hoog ziekteverzuim in zijn team. Zijn mensen waren niet meer gemotiveerd en gingen het liefst op zoek naar een andere baan. Tijdens de training situationeel leidinggeven heeft hij inzicht gekregen in de verschillende competentieniveaus van zijn medewerkers. Hij herkent het gedrag en beheerst de stijl van leiding geven die daar bij hoort. Zijn medewerkers accepteren hem nu als manager en werken samen gemotiveerd aan de gestelde doelen.
De (digitale) werkdruk bij veel organisaties neemt sterk toe. TAIM helpt regelmatig om inzicht te geven in de huidige werkzaamheden en deze effectiever in te richten. Op maat gemaakt time management geeft overzicht en schept ruimte om de aandacht te richten op echte prioriteiten.
|